Délai d’expédition: il court à partir de la passation de la commande et correspond au délai de traitement et de préparation des produits jusqu’à la remise du colis au prestataire en charge de la livraison.
Délai de Livraison: Date de la première présentation du produit chez le client. La livraison court à partir de la remise du colis au prestataire en charge de cette dernière jusqu’à la première présentation du colis chez le client.
Le délai d’expédition indiqué lors d’un achat inclue l’expédition et la livraison.
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai maximum de 5 jours ouvrés selon le temps de confection. Les délais de livraison annoncés sont ceux estimés en fonction des éléments transmis par les transporteurs.
Les délais de livraison varient selon votre pays. Cependant, durant les périodes de forte demandes ou de perturbations événementielles (grèves, intempéries etc…), il se peut que le délai soit un peu plus rallongé.
| Livraison a domicile (Jours ouvrables) | Options de livraison | Délai d’expédition |
| France Métropolitaine | Standard | 4 à 7 jours |
| Union Européenne (hors Allemagne) et le reste du monde | Standard | 10 à 30 jours |
- Lors du passage de votre commande vous recevrez par e-mail un lien de tracking pour suivre l’acheminement de votre colis. Les livraisons à l’étranger prennent habituellement entre 15 et 30 jours ouvrables.
- A noter que selon votre situation géographique des frais externes (Douanes, ..) peuvent être appliqués. Tout frais externe sont à la charge du client.
- Livraison offerte dès 49€ d’achat.
RETOURS ET ÉCHANGES
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits et un service irréprochable. Cependant, il arrive que le produit reçu ne vous convienne pas. Vous avez la possibilité de nous le retourner.
Toute procédure de retour pour droit de rétractation doit faire l’objet d’une demande de retour auprès de BoutikOMerveilles dans les 14 jours à compter de la date de réception du produit par le CLIENT. Au-delà de ce délai tout retour ne saura être accepté et validé, la date de la demande sur support durable faisant foi.
Quelque soit le type de retour, les articles retournés devront l’être dans leur ensemble au moyen de l’emballage d’origine ou similaire en bon état et non porté avec les étiquettes à leur emplacement d’origine, notices et accessoires d’origine. Les produits seront à retourner à BoutikOMerveilles à l’adresse suivante: BoutikOMerveilles 27 Av Georges Clémenceau – 33150 CENON. Tout manquement fera l’objet d’une retenue sur le montant remboursé (biens endommagés, salis ou incomplets) sur l’unique décisionnaire BoutikOMerveilles.
Tout retour quel qu’il soit se verra attribué un numéro de retour par formulaire appelé “BON DE RETOUR” par BoutikOMerveilles. Ce formulaire devra être intégré au colis lors de son renvoi.
Les frais de retours sont à la charge du client.
