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Fort de son succés, votre article favori a été vendu.Nos articles sont fabriqués en modèle unique ou en série limitée. Nous vous proposons de vous avertir dès l'arrivée des nouveautés: cliquez ici.

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Après avoir suivi toutes les instructions de commande jusqu'à sa validation, un mail de confirmation validera le succès de sa prise en compte.

Une fois le paiement validé, il n'est informatiquement pas possible de revenir dessus pour la modifier ou l'annuler. Pour trouver la solution la plus adaptée , veuillez contacter le service client via le formulaire de contact.

L'expédition est de 4 à 7 jours pour la France métropolitaine. Pour davantage d'information, nous vous invitons à consulter notre page livraison et retours.

Une fois votre envoi remis  transporteur, nous vous transmettrons le numéro de suivi correspondant qui vous permettra de savoir où en est votre envoi.

Tous nos produits son fabriqués en France dans la région bordelaise. L'expédition se fait depuis Bordeaux.

En règle générale, les colis (sauf Mondial Relay) sont envoyés en Courrier Suivi, vous le trouverez dans votre boite aux lettres en revenant sur le lieu de livraison indiqué.

Notre service client se tient à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vous aider.

Avant toute chose, vérifiez bien:

• Que vous ayez eu la confirmation de commande de votre produit.
• Que vous ayez reçu l'avis d'expédition avec le numéro de suivi.
• Que l'adresse de livraison fournie soit exacte avec les bonnes coordonnées.
• Vérifiez qu'aucun de vos voisins n'ait récupéré le courrier.
• Qu'il n'y ait aucun élément extérieur (grèves etc...) dans le pays de livraison.

Afin de gagner en efficacité, lors de votre contact au service client, il nous faudra:

• Votre nom
• Votre adresse
• Votre numéro de suivi communiqué lors de l'expédition des articles.

Nous ferons le maximum afin d'avoir une réponse et le cas échéant vous apporter une solution.

Si après vérification, le courrier a bien été livré à l'adresse indiquée lors de la commande, il faudra alors aller le chercher à l'endroit où il a été expédié. En raisons du processus de livraison on une fois les produits expédiés, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison. Toutefois si votre produit n'est pas encore remis au transporteur, il est primordial de nous contacter le plus vite possible notre service client via le formulaire.

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours à partir de la date de première présentation de vos articles à l'adresse de livraison. Quelque soit le motif de retour, les articles retournés devront l’être dans leur ensemble au moyen de l’emballage d’origine ou similaire en bon état et non porté avec les étiquettes à leur emplacement d’origine, notices et accessoires d’origine.

Les frais de retours sont à la charge du client et non remboursables.

Pour de plus amples renseignements consultez notre page livraison et retours.

Pour vous assurer un sécurité maximale, nous privilégions les moyens de paiement Strype, Paypal, Apple Pay et Google Pay uniquement. si vous rencontrer une difficulté lors du paiement de votre commande, vous pouvez nous envoyer une requête nous contacter via notre formulaire de contact.

Vous avez 14 jours pour nous informer du retour produit. A réception de ce dernier et après les vérifications nécessaires, le remboursement se fera dans les 14 jours par virement bancaire.